Handelsbetingelser for Mewalii.com
Om virksomheden
Kontor adresse
Mewalii Aps
CVR: 41689412
Cortex Park 26
5230 Odense M
Juridiske adresse
Mewalii Aps
CVR: 41689412
Rødegårdsvej 61
5000 Odense C
Denne hjemmeside håndteres af Mewalii ApS. I det efterfølgende vil termerne “vi”, “os” og “vores” referere til Mewalii ApS. Når du handler eller browser på vores side, accepterer du samtidigt vores Handelsbetingelser.
Kundeservice
Alle ordrer og kontakt er håndteret af vores kundeservice-team, som kan kontaktes via email på order@mewalii.com.
Konkurrencer og nyhedsbrev
Medarbejdere hos Mewalii ApS kan ikke deltage i konkurrencer.
Præmierne kan ikke byttes til andre produkter eller til kontanter. Vores konkurrencer er ikke sponsoreret af Instagram eller Facebook.
Vi forbeholder os retten til at annoncere vinderen på ethvert medie, som vi bruger. Vinderne af vores konkurrencer vil blive kontaktet direkte per email eller via en privat besked.
Ved at melde sig til vores nyhedsbrev, accepterer du at modtage et nyhedsbrev fra os.
Produkter og priser
Hvis du har nogle spørgsmål omkring vores produkter, så kontakt os endelig her order@mewalii.com.
Alle beskrivelser og priser er med forbehold for ændringer. Alle priser vises inklusiv moms.
Ordre og betaling
En bindende aftale mellem dig og Mewalii ApS er kun gyldig, når vi har bekræftet ordren med en ordrebekræftelse. Herefter skal du kontrollere at ordrebekræftelsen er i overensstemmelse med din bestilling.
Vi trækker ordrebeløbet på din bankkonto, når dit produkt er blevet afsendt fra vores lager.
Vi accepterer følgende betalingsmuligeder: Visa, Mastercard og MobilePay.
Abonnementsvilkår
Abonnementsbetingelser finder kun anvendelse såfremt du er tilmeldt et abonnement hos Mewalii på et eller flere af Mewalii’s produkter. Abonnementsbetingelserne supplerer de ovenfor beskrevne Handelsbetingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Handelsbetingelserne og Abonnementsbetingelserne, har Abonnementsbetingelserne forrang.
Mewalii anbefaler at du sætter dig ind i disse vilkår. De er til for at beskytte dig som kunde og forbruger, så det er vigtigt at du forstår dem.
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, så er du altid meget velkommen til at kontakte os på mail hello@mewalii.dk eller ring til os på 61 85 00 03
Mewalii har til enhver tid ret til at ændre nærværende Abonnementsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive varslet til ikrafttræden med mindst en måneds varsel. Ikke væsentlige ændringer og ændringer til din fordel, kan gennemføres uden varsel. Du kan til enhver tid finde den gældende udgave af Mewalii’s Abonnementsbetingelser på mewalii.com.
Abonnementsforhold
Når du opretter abonnement på et eller flere produkter, kan du se på din ordrebekræftelse, at produktet/produkterne er oprettet på abonnement. Mewalii sender herefter løbende produkterne til dig med en 3 måneders frekvens indtil abonnementet opsiges eller ændres. Du kan selv foretage ændringer eller opsige dit abonnement under ’Mine profil’. Der er ingen binding eller mindste køb, når du opretter produkter på abonnement hos Mewalii, og du kan opsige når som helst med 72 timers varsel forud for næste abonnementslevering. Mewalii vil løbende sende dig e-mails vedr. dit abonnement, dine abonnementsforsendelser og betaling. Du har selv ansvaret for at opdatere din e-mail adresse og adresse inde under “min profil”.
Du skal være minimum 18 år for at oprette et abonnement. Vi forbeholder os ret til at afstå fra en abonnementshandel med personer under 18 år.
Aftalens indgåelse
Abonnementsbetingelserne gælder for alle typer af vores abonnementer. Ændringer i navn, adresse, e-mail eller betalingsoplysninger skal straks ske under “min profil” via din konto på vores website. Du vil modtage en kvittering for din abonnementsaftale via e-mail.
Ændring af abonnementstype
Ændring i abonnementstype sker uden beregning. Ændringen træder i kraft ved eksisterende periodes udløb. Du skifter abonnements type via. “min profil”, hvor du kan lave ændringer i hvilke produkter du ønsker at modtage, dette skal ske seneste 72 timer inden den næste forsendelse foretages.
Abonnementsperiode og opsigelse
Aftalen er gældende fra den dag, hvor du indgår abonnementsaftalen, og fortsætter til du opsiger abonnementet, eller ved manglende betaling. Abonnementet kan opsiges når du ønsker det, med øjeblikkelig virkning, du binder dig ikke til noget hos Mewalii. Dog skal abonnementet opsiges inden vi har sendt den pågældende levering. Har du allerede modtaget leveringen, skal du gøre brug af fortrydelsesretten. Opsigelse skal ske via din egen konto side via vores website, oplever du problemer, kontakt os venligt gennem kunderservice.
Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?
Betaling for dit abonnement vil blive trukket hver gang Mewalii afsender din ordre. Du vil i forbindelse med at pengene bliver trukket, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvad ordren indeholder. Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher den abonnementsløsning du har bestilt. Din ordre bliver afsendt jf. den abonnementsløsning og det interval du har valgt.
Når du opretter et eller flere produkter på abonnement accepterer du, at Mewalii automatisk og løbende må trække penge på det betalingskort, du har knyttet til abonnementet.
Betaling
Betaling for levering trækkes på dit betalingskort samme dag som afsendelse finder sted. Pakker afsendes via GLS. Kvittering for hvert køb via betalingskort fremsendes pr. email. Ellers kan der altid via din konto på Mewalii opnås adgang til ordrehistorik, kvitteringer samt abonnements info, se mere på din konto. Hvis betaling ikke sker senest ved forfald, opkræves et gebyr for hver rykkerskrivelse på 10 % af regningens størrelse. Ved en for sen betaling forbeholder Mewalii sig ret til at pålægge morarenter i henhold til renteloven §5, stk. 1. Modtages betaling for abonnement ikke, kan Mewalii uden varsel ophæve abonnementsaftalen.
De almindelige kortholderregler, herunder hæftelsesregler, som du har indgået med kortudstederne finder også anvendelse, når du bruger dit betalingskort til abonnementskøb på mewalii.com. Betalingen sker på samme måde som ved almindeligt kortkøb, hvor du selv indtaster dine betalingskortoplysninger. Du skal dog kun indtaste dine betalingsoplysninger første gang du opretter dig som abonnent.
Ændring af betalingsoplysninger på dit abonnement
Såfremt du får nyt betalingskort eller du under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt at du går ind på deres profil og ændrer dine oplysninger. Hvis du ikke ændrer dine oplysninger, vil Mewalii ikke have mulighed for, at trække betaling for din ordre, og du vil dermed ingen varer modtage. Hvis du er i tvivl, er du meget velkommen til at kontakte os på order@mewalii.com. Alternativt kan du slette dit abonnement og oprette et nyt med de korrekte kortdata.
Du har selv ansvaret for at opdatere dine betalingsoplysninger, hvis dit betalingskort bliver spærret eller udløber. I tilfælde af at det ikke har været muligt for os at trække penge på dit kort, uanset om det skyldes forkerte kortoplysninger, manglende dækning på betalingskortet eller anden fejl, modtager du en række påmindelsesskrivelser via e-mail. Såfremt du ikke har opdateret dine betalingsoplysninger rettidigt, vil du opleve at dine leveringer annulleres.
Ændringer af betingelserne for abonnementet?
Ændringer af denne aftale som vil være til kundens fordel, herunder pris- og gebyrnedsættelse, kan af www.Mewalii.com foretages uden forudgående varsel herom. Ændringer af denne aftale til ugunst for kunden, herunder pris- og gebyrstigninger, meddeles med et varsel på minimum 30 dage.
Du skal være fyldt 18 år for at oprette et abonnement ved Mewalii. Er du under 18 år, skal Mewalii have samtykke fra dine forældre.
Du anses for at have godkendt ændringerne, hvis du ikke har meddelt os andet inden den dato, hvor ændringerne træder i kraft. Gældende priser og abonnementsbetingelser er tilgængelig på www.mewalii.com.
Misligholdelse
Hvis du misligholder din abonnementsaftale eller abonnementsbetingelserne, er Mewalii berettiget til at ophæve dit abonnement uden varsel.
Behandling af personlige oplysninger
For at administrere dit abonnement behandler Mewalii en række oplysninger om dig, herunder navn, adresse, telefonnummer, e-mail, og andre forhold af betydning for dit abonnement. Ved tegning af abonnement giver du samtykke til, at vi kan benytte oplysningerne til administration af dit abonnement samt til statistiske formål.
Levering
Ved opskrivning til abonnement, vil vi sørge for at at du har dine produkter til aftalt tid.
Du vælger selv hvordan du ønsker din levering. Dette vil fremgå ved checkout, og her vil enhver fragtomkostning være synlig.
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
- GLS – Levering til pakkeshop
- GLS – Levering til privatadresse
Bemærk, at enkelte leveringsformer kan være begrænset til bestemte postnumre, samt bestemte tidsintervaller. Kun de gyldige leveringsformer vil være synlige ved gennemførelse af købet og valg af levering. Forventet leveringstid er 1-4 hverdage, dog vil ordrer indeholdende bestillingsvarer som udgangspunkt have en længere leveringstid. Mewalii bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer kun i Danmark, ikke Grønland og Færøerne.
Annullering og returnering
Hvis du, mod vores forventninger, er utilfreds eller har ændret mening omkring dit køb, har du ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter dit køb.
Efter købeloven har du 2 års reklamationsret når du handler på Mewalii.com såfremt der er mangler ved din vare. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Hvis du har fundet en fejl på vores produkter eller ønsker at annullere ordren, kontakt os venligst hurtigst muligt på order@mewalii.com.
Vores returneringsadresse:
Skorzak GmbH & Co. KG Att: Mewalii
Westerallee 155
24941 Flensburg
Når vi har modtaget din returordre, overfører vi det skyldige beløb til bankkonto indenfor 14 hverdage.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Varer uden forsegling, betragtes som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Returnerede produkter skal være uåbnede og ubrugte. Ellers kan vi ikke acceptere din returnering. Du betaler selv for fragtomkostninger i forbindelse med en returnering, medmindre returneringen skyldes vores fejl.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice.
Persondata
Vi forstår og respekterer vigtigheden af dit privatliv online. Vi ønsker ikke at videregive nogle af dine information til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med at gennemføre en transaktion.
Du kan læse mere om vores Persondata- og cookiepolitik her
Din bekræftelse
Ved at godkende vores Handelsbetingelser og dermed også bekræfte din ordre, så fungerer dette som en bindende ordre. Vi sender automatisk en ordrebekræftelse, når ordren er succesfuldt gået igennem. Vi forbeholder os retten til ikke at levere ordren, hvis lagerantallet var forkert på tidspunktet for ordren. Vi vil kontakte dig, hvis dette er tilfældet, og give dig muligheden for at annullere din ordre. Læs venligst vores Handelsbetingelser før du handler hos www.mewalii.com.
Derudover accepterer du også, at du ikke vil bruge vores produkter til noget ulovligt eller uautoriseret formål, eller overtræder nogen lovgivning i din jurisdiktion (f.eks. copyright).